Envíos y devoluciones.

1. Los pedidos realizados en esta web se enviarán a la dirección que el comprador indique en su pedido. Los pedidos, en caso de estar el producto o todos los productos de su pedido disponibles/s, se enviará en un plazo máximo de 24/48 horas laborables a la recepción del pago del importe total del pedido del cliente. Los envíos se realizarán únicamente por las empresas de transporte contratadas de Mimmals.com

 

2. Es responsabilidad del cliente asegurarse que los datos de envío facilitados son correctos y han de quedar bien claros con el fin que el transportista pueda entregarle el pedido en el tiempo estimado. De no ser correctos la información de los datos de envío así como asegurarse de concretar la entrega u otras gestiones entre el cliente y la empresa de transporte, cualquier gasto derivado por este motivo será por cuenta del cliente.



Para la devolución de un pedido póngase en contacto mediante este email info @ mimmals.com indicando su número de pedido y datos de contacto.

 

Si desea hacer un cambio de un artículo por otro, indiquenos el número de pedido y la referencia SKU#, que encontrará en el lado derecho del precio del nuevo producto, talla y color en caso de estar disponible. Nosotros haremos el cálculo de los costes de envío y devolución así como, en caso de haberla, la diferencia de precios entre productos. El coste de transporte del cambio es de €9.95 (ida y vuelta)

 

3. Para su conformidad, abra siempre el paquete en presencia de la persona que se lo entrega y haga constar por escrito en el albarán de entrega que acompaña a cada pedido, que todo es correcto.

 


4. Los pedidos se envían en días laborales de Lunes a Viernes (excepto festivos locales, provinciales o nacionales). Puede calcular el coste del envío antes de que el pedido sea enviado en nuestro sistema.

 

5. Todos los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a control aduanero. Los precios de la web no incluyen los impuestos y/o gastos generados por el trámite de gestión aduanera (DUA) y sus cargos adicionales, serán por cuenta del cliente y abonados en el momento de la recepción de su envío en la dirección especificada.

 

6. El tiempo de entrega con Nacex, Tipsa o correos es de 24 a 72 horas laborables una vez el pedido sale de nuestro almacén. Los productos no disponibles estarán en stock en un periodo máximo de entre 10 a 20 días laborables. En caso de no poder ser entregado nos pondremos en contacto con usted por si desea cambiar el artículo.

 

Gastos de envío:

 

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada.

 

Los gastos de envío a toda la Península Ibérica y Portugal peninsular son de €3.99 si el importe del pedido es inferior a €39. Si el importe es superior a €39 los gastos de envío son gratuitos. Para ver los precios del resto de destinos, puede calcularlos en nuestra web entrando la dirección de destino.

 

7. El cliente puede cambiar los productos recibidos teniendo un tiempo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción. Podrán ser cambiados por otros de igual o mayor valor de entre los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se envió.



PRODUCTOS PERSONALIZADOS: Todos los artículos que el cliente personalice NO SE PODRÁN DEVOLVER, así como por ejemplo chapas para perros con el grabado que el cliente pida, correas personalizadas y todos los productos con personalizados según el articulo 103-e de la Ley 3/2014, de 27 de Marzo.

 

LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO SE PODRÁN DEVOLVER NI CAMBIAR.

 

8. Todos los pedido o mercancía debe ser devuelta en su embalaje original y en perfectas condiciones. En caso de que no sea devuelto en el mismo embalaje original, el bien sufrirá una depreciación.

9. Las devoluciones deben ser enviadas en el plazo de los 14 días naturales siguientes al día de la fecha del desistimiento. Pasado este periodo, la devolución será rechazada y devuelta.

10. Por la presente se regulan las condiciones de envío y devolución del portal de Internet “http://www.mimmals.com".

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