Condiciones de Compra

1.     INTRODUCCIÓN

 

El presente documento y todos los documentos en él mencionados, establece las condiciones de uso de esta página web www.mimmals.com y la compra de productos en la misma. En adelante nombradas "Condiciones".

 

Lea con especial atención las Condiciones antes de usar y navegar por esta página web. Al navegar, utilizar y comprar (o hacer un pedido) en esta página web, usted consiente aceptar nuestras condiciones, de lo contrario, si no está usted de acuerdo con nuestras condiciones, no debe usar esta página web.

 

Estas Condiciones pueden ser cambiadas. Es su responsabilidad leerlas cada vez que quiera realizar un pedido, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.

 

El Contrato (que se define más adelante) se formalizará en español.

 

 

2.     NUESTROS DATOS

 

Esta página web está operada bajo la denominación www.mimmals.com

 

-SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

 

Todos los datos e información que nos facilite sobre usted serán tratados según lo establecido en la Política de Privacidad que en otra página se indica. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

3.     USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

 

En el momento que usted hace uso de esta página web, navega por ella y compra a través de la misma, se compromete a:

 

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas, navegar por ella o hacer pedidos que sean legalmente válidos.

 

No realizar ningún pedido falso o fraudulento o indicar direcciones de facturación o envío falsos. Si mimmals.com considera que se ha hecho un pedido con datos falsos de esta índole estaremos autorizados y nos reservamos el derecho de anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

 

Facilitarnos sus datos de contacto, tales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y teléfono móvil de contacto verdaderos. Asimismo, nos da permiso y consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

 

De no facilitarnos la arriba mencionada información, no podremos cursar su pedido. No obstante, y en caso de duda, usted nos da permiso para contactar con usted para verificar los datos y cerciorarnos que el pedido es válido.

 

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. De lo contrario no puede realizar compras en esta web.

 

4.     DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

 

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a los paises seleccionados en nuestro carrito de compra o checkout.

 

5.     CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

 

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existe ni existirá ningún tipo de contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto o servicio hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es formalmente aceptada por nuestra parte y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta corriente, targeta de crédito, cuenta de paypal u la forma de pago que ha utilizado, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

 

Si desea hacer un pedido, debe seguir el procedimiento de compra online que la web le va indicando y hacer clic en "Tramitar Pedido". Una vez realice el pedido, usetd recibirá un correo electrónico a la dirección que nos ha facilitado, confirmando el recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Esta confirmación de recepción no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Como ya hemos mencionado anteriormente, todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado. El contrato para la compra de un producto entre nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

 

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío.

 

6.     DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 

El 90% de los productos que usted ve en esta web están disponible en nuestro almacén, de todas maneras todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades o roturas de stock en algún producto, su talla o color, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos. En caso que usted compre algún producto que en ese momento esté agotado, se le comunicará por correo electrónico, whatsapp o teléfono.

 

7.     NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

 

Mimmals.com se reserva el derecho de retirar o modificar parcialmente o totalmente cualquier producto, contenido o material de esta web en cualquier momento. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido y de envío, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

 

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar o modificar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, por quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de Pedido.

 

8.     ENTREGA

 

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 6 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el personal de mimmals.com intentará enviar el pedido consistente en el/los producto/s relacionado/s en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 24/72 horas laborables a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío (solo en Península Ibérica). Para información sobre el resto de localidades en España (como las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, contactar con atención al cliente.

 

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

 

Circunstancias imprevistas; o zona de entrega

 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, nosotros mismos o la empresa de transporte asignada, contactaran con usted para reestablecer una nueva fecha de entrega. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos ni festivos locales o nacionales.

 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado " en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

 

-IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

 

Si tras dos intentos de entrega fallidos, a la empresa de transporte le resulta imposible efectuar la entrega de su pedido porque no localizan al destinatario en la dirección de envío, le dejarán una notificación, bien escrita o bien por sms. Intentarán contactar con usted mediante alguno de los datos de contacto que nos ha facilitado para la entrega (en dirección de entrega) para coordinar una nueva entrega. Asimismo, le dejaremos una nota (escrita o por sms) indicándole dónde se encuentra su pedido y los pasos a seguir para recogerlo. Por favor, procure estar en la dirección de entrega acordada para recibir su paquete. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con la empresa de transporte para convenir la entrega en otro día/hora.

 

En caso de que transcurridos 7 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado (menos los gastos de envío y devolución del pedido) por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato. En estos casos, como comentamos, estaremos autorizados a repercutirle los costes de transporte derivados del envío y devolución y de la resolución del Contrato. Los gastos de devolución son de 4.99€

 

9.     TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

 

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

 

Usted adquirirá la propiedad del/los producto/s cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

 

10.  PRECIO Y PAGO

 

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores, técnicos o humanos. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

 

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

 

Los precios de la página web incluyen IVA, un 21% para todos los productos, excepto los de alimentación que incluyen un 10%, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total una vez seleccione la dirección de envío.

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

 

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

 

 

 

11.  IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

 

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

 

12.  POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

 

Derecho legal a desistir de la compra:

 

Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor/a, podrá desistir del Contrato (excepto cuando el objeto del mismo sea cualquiera de los productos respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento en las Disposiciones Comunes, tales como productos personalizados como las chapas para mascotas con su inscripción personalizada (por ejemplo nombre y teléfono personal) en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega de su pedido.

 

Solo se hacen cambios o devoluciones si el producto está defectuoso/roto. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos. No obstante cada producto se revisa uno a uno antes de enviarse y los pedidos son empaquetados cuidadosamente por nuestro personal.

 

13.  RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

 

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:

 

En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;

 

En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o

 

En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

 

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

 

pérdidas de ingresos o ventas;

 

pérdida de negocio;

 

lucro cesante o pérdida de contratos;

 

pérdida de ahorros previstos;

 

pérdida de datos; y pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

 

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

 

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web son facilitadas por los fabricantes de los mismos, se suministran como tal sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos.

 

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

 

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

 

14.  PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a mimmals.com o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

 

Cookies: Al aceptar esta política de privacidad usted consiente el uso de las cookies utilizadas en este sitio Web, ya que son una parte esencial del modo en que funciona nuestro sitio Web. Los principales objetivos de nuestras cookies son mejorar su experiencia de navegación. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a identificarle (Si usted está registrado en nuestro sitio Web), a recordar sus preferencias durante su navegación y en futuras visitas, a gestionar la cesta de la compra, a permitirle llevar a cabo las compras, etc.

 

15.  COMUNICACIONES POR ESCRITO

 

La normativa o ley aplicable nospide que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta página web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o whatsapp o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

16.  NOTIFICACIONES

 

Si nos quiere enviar notificaciones escritas debe hacerlo unicamente por correo electrónico a info @ mimmals.com o bien a través de nuestro formulario de contacto. Por nuestra parte, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o por whatsapp.

 

Se entenderá que las notificaciones via web han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

17.  CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

 

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

 

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

 

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

 

18.  ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

 

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

 

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

 

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

 

Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

 

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

 

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

 

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

 

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

 

Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

 

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

19.  RENUNCIA

 

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará de cumplir con tales obligaciones.

 

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

 

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

 

20.  NULIDAD PARCIAL

 

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

21.  ACUERDO COMPLETO

 

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

 

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

 

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 

22.  NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

 

Mimmals.com se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

 

Estará usted sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente

 

23.  LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

 

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

 

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afecta a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.

 

24.  COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

 

Si tiene algún comentario o sugerencia no dude en contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.